Politica de confidențialitate

Nowhere Stay dorește să informeze că, în scopul activităților sale comerciale, prelucrează datele cu caracter personal ale clienților săi și ale vizitatorilor site-ului său web și/sau ale conturilor oficiale de social media. O astfel de prelucrare are loc întotdeauna în conformitate cu Legea națională aplicabilă și cu Regulamentul European 2016/679, care privește protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor – General Data Protection Regulation, denumit în continuare „GDPR”).

GDPR este noul cadru de reglementare al Uniunii Europene (UE) în domeniul datelor cu caracter personal. Scopul legii este de a stabili condițiile pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a proteja drepturile și libertățile persoanelor fizice, în special dreptul la protecția datelor cu caracter personal.

Pentru orice chestiune legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la +30 699 8888830 și welcome@nowherestay.gr.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?

Prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați, inclusiv Nume, Adresă Poștală, Cod Poștal, Prefectură, Oraș, Zonă, Țară, Telefon Fix, Adresă de Email, Cod TVA, Oficiu Fiscal, Ocupație. Prelucrăm datele numai atunci când avem un motiv legitim să facem acest lucru.
Care sunt motivele legitime pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Motivele legale pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale sunt:

(a) furnizarea serviciilor pe care ni le solicitați și pe care doriți să le primiți de la noi, și, în consecință, îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale în acest context.

(b) respectarea unei obligații legale, cum ar fi conformitatea cu reglementările în scopuri fiscale.

(c) consimțământul pe care îl oferiți în condițiile specifice stabilite de cadrul legal, pentru a primi actualizări despre servicii, oferte etc. de la Nowhere Stay sau de la companii partenere terțe, care prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu cadrul aplicabil.

DECLARAȚIE DE VÂRSTĂ

Prin acordarea consimțământului dumneavoastră, declarați în mod responsabil că aveți peste 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani, puteți utiliza site-ul nostru web numai cu participarea și aprobarea unui părinte sau tutore.

CUM ȘI DE CE UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

• Crearea Contului

Datele cu caracter personal sunt colectate atunci când creați un cont pe https://nowherestay.gr,  un site web gestionat de Nowhere Stay. Atunci când creați un cont, vi se pot solicita mai multe informații, dar minimul necesar pentru încheierea și executarea contractului va avea marcajul de câmp „obligatoriu”.

Următoarele informații personale sunt necesare pentru a crea un cont: Nume Complet, Adresă Poștală, Cod Poștal, Prefectură, Oraș, Regiune, Țară, Telefon Fix și Adresă de Email. Apoi trebuie să vă setați propria parolă. Pentru a finaliza înregistrarea, trebuie, după ce ați citit termenii de utilizare, să bifați caseta și să acceptați să completați textul pentru a vă verifica înregistrarea.

Înregistrarea dumneavoastră este completă. Numele dumneavoastră de utilizator este acum adresa dumneavoastră de email, iar parola dumneavoastră este ID-ul dumneavoastră personal.

Utilizatorul nu trebuie să comunice parola personală terților și nici nu trebuie să o stocheze în format electronic sau tipărit pentru a preveni orice utilizare neautorizată. Dacă codurile sunt divulgate unei terțe părți, utilizatorul are obligația de a informa imediat Nowhere Stay.

În cazul unei scurgeri de date, Nowhere Stay nu are nicio responsabilitate dacă nu a fost informat în prealabil cu privire la utilizarea ilegală a acestor date.

• Executarea Comenzii

Datele cu caracter personal sunt colectate și atunci când plasați o comandă în magazinul nostru online. Pentru a finaliza comanda și a crea un cont, vi se pot solicita mai multe detalii, dar acestea vor fi minimul necesar pentru încheierea și executarea contractului. Aceste elemente sunt marcate cu un câmp „obligatoriu”. Elementele din acest cont vor fi utilizate pentru a finaliza comanda și va trebui să completați câteva detalii suplimentare, cum ar fi informații despre metoda de plată, o adresă de livrare diferită (opțional), emiterea facturii (cod TVA, nume), acolo unde este necesar.

Ca parte a finalizării comenzii, unele dintre aceste date sunt transferate către companii afiliate. Prin urmare, acestea sunt transferate către companii de transport pentru transportul și livrarea bunurilor dumneavoastră. Transportatorii vă pot contacta pentru a cere clarificări și pentru a vă informa despre livrarea produselor dumneavoastră. În plus, datele sunt transmise atunci când plata este efectuată către furnizorii de plăți (bănci și sisteme interbancare, PayPal). Noi, la rândul nostru, utilizăm sisteme de înaltă securitate pentru a preveni scurgerea de date din sisteme malițioase.

• Promovare Personalizată

În cadrul interesului legitim al Nowhere Stay de a crea interes de cumpărare pentru produsele și serviciile sale, putem prelucra informații publicate pe web în motoarele de căutare și aplicațiile de social media (Google, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube), în scopul de a crea promovare personalizată și informare a potențialului client prin telefon și/sau email pentru scopul comercial menționat mai sus. O bază legală este publicarea voluntară a informațiilor dumneavoastră pe motoarele de căutare și abonarea dumneavoastră la serviciile de social media, unde este considerat un consimțământ explicit pentru publicarea informațiilor în funcție de setările aplicațiilor pe care le gestionați.

Bazele legale pentru prelucrarea menționată mai sus sunt atât îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale (Articolul 6 alin. 1 lit. b din GDPR), cât și interesul legitim al companiei noastre (Articolul 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

• Sondaj de Satisfacție a Clienților – Recenzii – Evaluări

Datele pe care le colectăm de pe site-ul nostru sunt utilizate pentru a participa la Sondaje de Satisfacție a Clienților, cu condiția să fi acordat consimțământul dumneavoastră în condițiile specifice stabilite în cadrul legal. Sondajul de Satisfacție a Clienților este în prezent realizat printr-un scor sau o critică sau un mesaj de email despre unul dintre produsele sau serviciile noastre https://nowherestay.gr și este necesar un cont.

Dacă o recenzie conține conținut abuziv, comentarii ofensatoare, informații personale, publicitate negativă etc., https://nowherestay.gr își rezervă dreptul de a refuza publicarea. Recenziile și comentariile utilizatorilor sunt opinii personale și opinii ale utilizatorilor înșiși și nu exprimă neapărat punctele de vedere ale https://nowherestay.gr,  care în niciun fel nu poate fi considerat responsabil pentru oricare dintre aceste opinii.

• Export de Statistici

Este posibil ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie utilizate în Google Analytics. Google Analytics are ca scop capturarea traficului web al site-ului nostru și exportul de statistici utile pentru lista noastră de clienți.

• Creare de Profiluri

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă, datele cu caracter personal colectate de pe site-ul nostru pot fi utilizate pentru a trimite actualizări personalizate, cu condiția să fi acordat consimțământul dumneavoastră, sub rezerva condițiilor specifice stabilite în cadrul legal. Personalizarea bazată pe nevoile și preferințele dumneavoastră (crearea de profiluri) se bazează pe datele pe care le extragem din datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi ocupația, zona de reședință etc., sau pe baza rezultatelor Sondajului de Satisfacție a Clienților și a achizițiilor pe care le efectuați.

CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Nowhere Stay partajează datele cu caracter personal furnizate de persoane fizice cu terți care oferă servicii de automatizare în scopul expedierii în masă.

În plus, ca parte a finalizării unei comenzi în magazinul nostru online, unele dintre aceste date sunt transferate către companii afiliate. Prin urmare, acestea sunt transportate către companii de transport pentru transportul și livrarea bunurilor dumneavoastră. Transportatorii vă pot contacta pentru a cere clarificări și pentru a vă informa despre livrarea produselor dumneavoastră.

De asemenea, aceste date sunt accesibile sistemelor de suport și de informare de marketing ale magazinului online, unde https://nowherestay.gr asigură protecția acestora în condiții stricte de confidențialitate și control continuu al măsurilor adecvate și organizaționale luate de aceste companii.

În cele din urmă, datele sunt transferate atunci când plata este efectuată către furnizorii de plăți. Noi, la rândul nostru, utilizăm sisteme de înaltă securitate pentru a preveni scurgerea de date din sisteme malițioase.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Durata perioadei de stocare a datelor este decisă pe baza următoarelor criterii specifice, după caz:

Atunci când prelucrarea este necesară ca o cerință în conformitate cu prevederile cadrului legal aplicabil, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate atât timp cât este cerut de prevederile relevante.

Atunci când prelucrarea se realizează pe bază contractuală, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și pentru fundamentarea, exercitarea și/sau susținerea pretențiilor legale în baza contractului.

În scopuri de marketing și promovare, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt reținute până la retragerea consimțământului dumneavoastră. Acest lucru poate fi făcut de dumneavoastră în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ în perioada anterioară revocării sale.

Pentru a vă retrage consimțământul, ne puteți contacta la +30 699 8888830 sau welcome@nowherestay.gr.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Nowhere Stay aplică măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura prelucrarea datelor cu caracter personal și pentru a preveni pierderea sau distrugerea accidentală și accesul, utilizarea, modificarea sau divulgarea neautorizată și/sau ilegală a acestora. În orice caz, modul în care funcționează internetul și faptul că este accesibil oricui nu pot garanta că terțe părți neautorizate nu vor putea niciodată să încalce măsurile tehnice și organizaționale aplicabile, obținând acces și, eventual, utilizând date cu caracter personal în scopuri neautorizate și/sau neloiale.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN CEEA CE PRIVEȘTE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Orice persoană fizică ale cărei date sunt prelucrate de Nowhere Stay are următoarele drepturi:

Dreptul de acces:

Aveți dreptul de a fi informat și de a verifica legalitatea prelucrării. Astfel, aveți dreptul de a accesa datele și de a obține informații suplimentare despre modul în care sunt prelucrate.

Dreptul la rectificare:

Aveți dreptul de a examina, corecta, actualiza sau modifica datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la ștergere:

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când le prelucrăm pe baza consimțământului dumneavoastră sau pentru a proteja interesele noastre legitime. În toate celelalte cazuri (cum ar fi, de exemplu, existența unui contract, obligația de a prelucra date cu caracter personal impusă de lege, interesul public), acest drept este supus unor restricții specifice sau nu există, după caz.

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Aveți dreptul de a solicita o restricționare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele cazuri: (a) atunci când contestați exactitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și până la verificarea acesteia, (b) atunci când vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, (c) atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopul prelucrării, însă sunt indispensabile pentru formularea de pretenții legale, și (d) atunci când vă opuneți prelucrării și până la verificarea existenței unor motive legitime care ne privesc și care prevalează asupra motivelor pentru care vă opuneți prelucrării.

Dreptul de a vă opune prelucrării:

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când, așa cum este descris mai sus, aceasta este necesară în scopul intereselor legitime pe care le urmărim în calitate de operatori, precum și pentru prelucrarea în scopuri de marketing direct și de creare a profilurilor de consumator.

Dreptul la portabilitatea datelor:

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal gratuit, într-un format care vă permite să le accesați, utilizați și editați cu metode de editare utilizate în mod obișnuit. De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, să transmitem datele direct unui alt operator. Dreptul dumneavoastră de a face acest lucru există pentru datele pe care ni le-ați furnizat și care sunt prelucrate prin mijloace automate pe baza consimțământului dumneavoastră sau a executării unui contract relevant.

Dreptul de a retrage consimțământul:

În cele din urmă, Nowhere Stay vă informează că, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l revoca în mod liber, fără a aduce atingere legalității prelucrării bazate pe consimțământul dumneavoastră, înainte de revocarea acestuia.

Pentru a utiliza oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la +30 699 8888830 sau welcome@nowherestay.gr. 

COOKIES

Site-ul web Nowhere Stay utilizează cookie-uri deoarece fără acestea nu ar fi posibilă oferirea unora dintre serviciile sale de bază. Starea comenzilor, multiplele alegeri ale utilizatorilor, stocarea articolelor în coș sau în listă, identificarea și facilitarea utilizatorilor frecvenți și îmbunătățirea conținutului site-ului sunt câteva dintre acestea.

Cookie-urile nu cauzează daune computerelor utilizatorilor sau fișierelor stocate pe acestea și sunt șterse automat pe fiecare site.

Aflați mai multe despre Cookie-uri la www.cookiecentral.com.

PLÂNGERE LA AUTORITATEA ELENĂ PENTRU PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.dpa.gr): Centrală telefonică: +30 210 6475600, Fax: +30 210 6475628, Email: contact@dpa.gr.

LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA INSTANȚELOR
https://nowherestay.gr își rezervă dreptul de a modifica sau reînnoi termenii și condițiile sale. Toate tranzacțiile pe care le efectuați prin intermediul site-ului nostru sunt guvernate de Dreptul Internațional și European, care reglementează aspecte legate de comerțul electronic, precum și de Legea Protecției Consumatorilor (Legea 2251/1994) care reglementează aspecte legate de vânzările la distanță în comerțul electronic. Instanțele exclusiv competente pentru orice litigiu care decurge din utilizarea site-ului și a tranzacțiilor care vor avea loc prin intermediul acestuia sunt Instanțele din orașul Polygyros.