Politika privatnosti

Nowhere Stay želi da obavesti da, u svrhu svojih poslovnih aktivnosti, obrađuje lične podatke svojih klijenata i posetilaca svoje veb stranice i/ili zvaničnih naloga na društvenim mrežama. Takva obrada se uvek odvija u skladu sa važećim nacionalnim zakonom i Evropskom uredbom 2016/679, koji se tiče zaštite pojedinaca prilikom obrade njihovih ličnih podataka i slobodnog kretanja takvih podataka (Opšta uredba o zaštiti podataka, u daljem tekstu „GDPR“).

GDPR je novi regulatorni okvir Evropske unije (EU) u oblasti ličnih podataka. Svrha zakona je da propiše uslove za obradu ličnih podataka radi zaštite prava i sloboda fizičkih lica, posebno prava na zaštitu ličnih podataka.

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate na +30 699 8888830 i welcome@nowherestay.gr.

Koje kategorije ličnih podataka obrađujemo?

Obrađujemo lične podatke koje nam dostavite, uključujući Ime, Poštansku adresu, Poštanski broj, Prefekturu, Grad, Oblast, Državu, Fiksni telefon, E-mail adresu, PIB, Poresku upravu, Zanimanje. Podatke obrađujemo samo kada za to imamo legitiman razlog.
Koji su legitimni razlozi za obradu Vaših ličnih podataka?

Pravni razlozi za obradu Vaših ličnih podataka su:

(a) pružanje usluga koje tražite od nas i koje želite da primite od nas, a samim tim i ispunjenje naših ugovornih obaveza u tom kontekstu.

(b) usklađenost sa zakonskom obavezom, kao što je regulatorna usklađenost u poreske svrhe.

(c) saglasnost koju dajete pod posebnim uslovima utvrđenim pravnim okvirom, kako biste primali obaveštenja o uslugama, ponudama itd. od Nowhere Stay ili partnerskih kompanija trećih strana, koje obrađuju lične podatke u skladu sa važećim okvirom.

IZJAVA O STAROSTI

Davanjem saglasnosti, odgovorno izjavljujete da imate preko 16 godina. Ako imate manje od 16 godina, našu veb stranicu možete koristiti samo uz učešće i odobrenje roditelja ili staratelja.

KAKO I ZAŠTO KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE?

• Kreiranje naloga

Lični podaci se prikupljaju kada kreirate nalog na https://nowherestay.gr,  veb stranici kojom upravlja Nowhere Stay. Kada kreirate nalog, možda će Vam biti zatraženo više informacija, ali minimum za ugovor i izvršenje ugovora će imati oznaku ‘‘obavezno’’ polje.

Za kreiranje naloga potrebni su sledeći lični podaci: Puno ime, Poštanska adresa, Poštanski broj, Prefektura, Grad, Region, Država, Fiksni telefon i E-mail adresa. Zatim morate postaviti sopstvenu lozinku. Da biste dovršili registraciju, morate, nakon čitanja uslova korišćenja, označiti polje za potvrdu i složiti se da popunite tekst kako biste potvrdili svoju registraciju.

Vaša registracija je završena. Vaše korisničko ime je sada Vaša e-mail adresa, a Vaša lozinka je Vaš lični ID.

Korisnik ne bi trebalo da saopštava ličnu lozinku trećim licima, niti da je čuva u elektronskom ili štampanom obliku kako bi sprečio bilo kakvu neovlašćenu upotrebu. Ako se kodovi otkriju trećoj strani, korisnik je dužan da odmah obavesti Nowhere Stay.

U slučaju curenja podataka, Nowhere Stay nema odgovornost ako prethodno nije obavešten o nezakonitoj upotrebi takvih podataka.

• Izvršenje porudžbine

Lični podaci se takođe prikupljaju kada naručite u našoj e-prodavnici. Da biste dovršili porudžbinu i kreirali nalog, možda će Vam biti zatraženo više detalja, ali to će biti minimum za zaključenje i izvršenje ugovora. Ovi podaci su označeni kao ‘‘obavezno’’ polje. Podaci na ovom nalogu će se koristiti za dovršetak porudžbine i moraćete da popunite neke dodatne detalje, kao što su informacije o načinu plaćanja, druga adresa za isporuku (opciono), izdavanje računa (PIB, ime), gde je to potrebno.

Kao deo dovršetka porudžbine, neki od ovih podataka se prenose povezanim kompanijama. Stoga se prenose transportnim kompanijama za prevoz i isporuku Vaše robe. Prevoznici Vas mogu kontaktirati radi pojašnjenja i obaveštavanja o isporuci Vaših proizvoda. Pored toga, podaci se prenose prilikom plaćanja pružaocima platnih usluga (banke i međubankarski sistemi, PayPal). Mi sa naše strane koristimo sisteme visoke sigurnosti kako bismo sprečili curenje podataka iz zlonamernih sistema.

• Personalizovana promocija

U okviru legitimnog interesa Nowhere Stay da stvori interes za kupovinu svojih proizvoda i usluga, možemo obrađivati informacije objavljene na vebu u pretraživačima i aplikacijama društvenih medija (Google, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube), kako bismo kreirali personalizovanu promociju i informisanje potencijalnog kupca telefonom i/ili e-poštom za gore navedenu komercijalnu svrhu. Pravni osnov je dobrovoljno objavljivanje Vaših informacija na pretraživačima i Vaša pretplata na usluge društvenih medija, gde se to uzima kao izričita saglasnost za objavljivanje informacija u zavisnosti od podešavanja aplikacija kojima upravljate.

Pravni osnovi za gore navedenu obradu su i ispunjenje naših ugovornih obaveza (GDPR član 6 stav 1b) i legitimni interes naše kompanije (GDPR član 6 stav 1f).

• Anketa o zadovoljstvu kupaca – Recenzije – Ocene

Podaci koje prikupljamo sa našeg sajta koriste se za učešće u anketama o zadovoljstvu kupaca, pod uslovom da ste dali saglasnost pod posebnim uslovima utvrđenim pravnim okvirom. Anketa o zadovoljstvu kupaca se trenutno sprovodi putem ocene ili kritike ili e-mail poruke o jednom od naših https://nowherestay.gr proizvoda ili usluga i potreban je nalog.

Ako recenzija sadrži uvredljiv sadržaj, uvredljive komentare, lične podatke, negativnu reklamu itd., https://nowherestay.gr zadržava pravo da odbije objavljivanje. Recenzije i komentari korisnika su lična mišljenja i stavovi samih korisnika i ne izražavaju nužno stavove https://nowherestay.gr,  koja ni na koji način ne može biti odgovorna za bilo koji od ovih stavova.

• Izvoz statistike

Moguće je da će Vaši lični podaci biti korišćeni u Google Analytics-u. Google Analytics ima za cilj da zabeleži veb saobraćaj našeg sajta i da izveze korisne statistike za našu listu klijenata.

• Profilisanje

Kako bismo Vam pružili najbolje moguće iskustvo, lični podaci prikupljeni sa našeg sajta mogu se koristiti za slanje personalizovanih obaveštenja, pod uslovom da ste dali saglasnost, u skladu sa posebnim uslovima utvrđenim pravnim okvirom. Personalizacija zasnovana na Vašim potrebama i preferencijama (profilisanje) zasniva se na podacima koje izvlačimo iz Vaših ličnih podataka, kao što su zanimanje, oblast prebivališta itd., ili na osnovu rezultata Ankete o zadovoljstvu kupaca i kupovina koje obavljate.

SA KIM DELIMO VAŠE PODATKE?

Nowhere Stay deli lične podatke koje su dostavila fizička lica sa trećim stranama koje pružaju usluge automatizacije u svrhu masovnog slanja pošte.

Pored toga, kao deo dovršetka porudžbine u našoj e-prodavnici, neki od ovih podataka se prenose povezanim kompanijama. Stoga se prenose transportnim kompanijama za prevoz i isporuku Vaše robe. Prevoznici Vas mogu kontaktirati radi pojašnjenja i obaveštavanja o isporuci Vaših proizvoda.

Takođe, ovi podaci su dostupni sistemima za podršku i marketinške informacije e-prodavnice gde https://nowherestay.gr obezbeđuje njihovu zaštitu pod strogim uslovima poverljivosti i kontinuiranom kontrolom odgovarajućih i organizacionih mera koje preduzimaju ove kompanije.

Konačno, podaci se prenose prilikom plaćanja pružaocima platnih usluga. Mi sa naše strane koristimo sisteme visoke sigurnosti kako bismo sprečili curenje podataka iz zlonamernih sistema.

PERIOD ČUVANJA PODATAKA

Dužina perioda čuvanja podataka se odlučuje na osnovu sledećih specifičnih kriterijuma, prema potrebi:

Kada je obrada potrebna kao zahtev prema odredbama važećeg pravnog okvira, Vaši lični podaci će biti čuvani onoliko dugo koliko to zahtevaju relevantne odredbe.

Kada se obrada vrši na ugovornoj osnovi, Vaši lični podaci će biti čuvani onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i za osnivanje, ostvarivanje i/ili podršku pravnih zahteva po ugovoru.

Za marketinške i promotivne svrhe, Vaši lični podaci se čuvaju dok se Vaša saglasnost ne povuče. To možete učiniti u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti u periodu pre njenog opoziva.

Da biste povukli svoju saglasnost, možete nas kontaktirati na +30 699 8888830 ili welcome@nowherestay.gr.

BEZBEDNOST LIČNIH PODATAKA

Nowhere Stay primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere za obezbeđivanje obrade ličnih podataka i sprečavanje slučajnog gubitka ili uništenja i neovlašćenog i/ili nedozvoljenog pristupa, korišćenja, modifikacije ili otkrivanja istih. U svakom slučaju, način na koji internet funkcioniše i činjenica da je dostupan svima ne može garantovati da neovlašćene treće strane nikada neće moći da prekrše primenljive tehničke i organizacione mere sticanjem pristupa i eventualnim korišćenjem ličnih podataka u neovlašćene i/ili nepoštene svrhe.

KOJA SU VAŠA PRAVA U VEZI SA VAŠIM LIČNIM PODACIMA?

Svako fizičko lice čije podatke obrađuje Nowhere Stay ima sledeća prava:

Pravo na pristup:

Imate pravo da budete upoznati i da proverite zakonitost obrade. Dakle, imate pravo da pristupite podacima i dobijete dodatne informacije o načinu obrade.

Pravo na izmenu:

Imate pravo da pregledate, ispravite, ažurirate ili izmenite svoje lične podatke.

Pravo na brisanje:

Imate pravo da zahtevate brisanje Vaših ličnih podataka kada ih obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti ili radi zaštite naših legitimnih interesa. U svim ostalim slučajevima (kao što je, na primer, postojanje ugovora, obaveza obrade ličnih podataka propisana zakonom, javni interes), ovo pravo podleže posebnim ograničenjima ili ne postoji, zavisno od slučaja.

Pravo na ograničenje obrade:

Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade Vaših ličnih podataka u sledećim slučajevima: (a) kada osporavate tačnost Vaših ličnih podataka i dok se ona ne proveri, (b) kada se protivite brisanju ličnih podataka, (c) kada lični podaci nisu potrebni za svrhe obrade, ali su neophodni za pravne zahteve, i (d) kada se protivite obradi i dok se ne proveri da li postoje legitimni razlozi koji se tiču nas i koji nadmašuju razloge zbog kojih se protivite obradi.

Pravo na prigovor na obradu:

Imate pravo da u bilo kom trenutku uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka kada je, kao što je gore opisano, to neophodno za svrhe legitimnih interesa koje mi kao obrađivači tražimo, kao i za obradu u svrhu direktnog marketinga i kreiranja potrošačkog profila.

Pravo na prenosivost podataka:

Imate pravo da besplatno primite svoje lične podatke u formatu koji Vam omogućava pristup, korišćenje i uređivanje uobičajenim metodama uređivanja. Takođe imate pravo da od nas zatražite, ako je tehnički izvodljivo, da podatke direktno prosledimo drugom obrađivaču. Vaše pravo na to postoji za podatke koje ste nam dostavili i koji se obrađuju automatizovanim sredstvima na osnovu Vaše saglasnosti ili izvršenja relevantnog ugovora.

Pravo na povlačenje saglasnosti:

Konačno, Nowhere Stay Vas obaveštava da, kada se obrada zasniva na Vašoj saglasnosti, imate pravo da je slobodno opozovete, ne dovodeći u pitanje zakonitost obrade zasnovane na Vašoj saglasnosti, pre nego što je opozovete.

Da biste iskoristili bilo koje od ovih prava, molimo Vas da nas kontaktirate na +30 699 8888830 ili welcome@nowherestay.gr. 

KOLAČIĆI

Veb stranica Nowhere Stay koristi kolačiće jer bez njih ne bi bilo moguće ponuditi neke od svojih osnovnih usluga. Status porudžbina, višestruki izbori korisnika, čuvanje stavki u korpi ili na listi, identifikacija i olakšavanje čestih korisnika, kao i poboljšanje sadržaja sajta su neki od njih.

Kolačići ne nanose štetu računarima korisnika ili datotekama sačuvanim na njima, i automatski se brišu na svakom sajtu.

Saznajte više o kolačićima na www.cookiecentral.com.

ŽALBA NADZORNOM ORGANU ZA ZAŠTITU LIČNIH PODATAKA GRČKE

Imate pravo da podnesete žalbu Nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka (www.dpa.gr): Telefonski centar: +30 210 6475600, Faks: +30 210 6475628, E-mail: contact@dpa.gr.

PRIMENLJIVO PRAVO-NADLEŽNOST SUDOVA
https://nowherestay.gr zadržava pravo da izmeni ili obnovi svoje uslove i odredbe. Sve transakcije koje obavljate putem našeg sajta regulisane su Međunarodnim i Evropskim pravom, koje reguliše pitanja vezana za elektronsku trgovinu, kao i Zakonom o zaštiti potrošača (Zakon 2251/1994) koji reguliše pitanja vezana za elektronsku trgovinu na daljinu. Isključivo nadležni sudovi za svaki spor koji proizlazi iz korišćenja sajta i transakcija koje će se obavljati putem njega su sudovi grada Poligirosa.